El desafío generacional en las empresas

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Históricamente las nuevas generaciones aprenden de los más viejos, pero ahora sucede al revés.

El encuentro generacional es hoy uno de los mayores proveedores de desafíos porque presenta a los más jóvenes con un mayor conocimiento, fundamentalmente en tecnología, con respecto a sus antecesores, señaló el decano de la IAE Business School de Argentina, Rodolfo Rivarola.

Según comentó Rivarola, históricamente la generación nueva recibe los conocimientos de la generación más antigua sin embargo ahora sucede lo contrario, “hoy hay una puesta en escena de la juventud como el momento de la vida en que todos quieren estar”, comentó el catedrático.

En opinión de Rivarola en el pasado quien entraba a trabajar a una empresa se comprometía con ella y apuntaba a ir creciendo en la escala organizacional ya que su aspiración era llegar a ser gerente, pero en la actualidad los jóvenes ven a los gerentes de las empresas como una persona antigua o vieja y lo que realmente desean es formar sus propios emprendimientos y ser independientes; en consecuencia, Rivarola aseguró que quienes tienen 50 ó 45 años desean tener esa autonomía.

Identidad versus estabilidad

Entonces, el desafío para una empresa tiene que ver en parte con su identidad y con su estabilidad, ya que Rivarola observó que en la actualidad es difícil hacer vivir la identidad en la organización ya que la estabilidad no es algo prioritario pues las nuevas generaciones asumen compromisos por plazos más cortos, les interesa la novedad, la colaboración, y no sacrificarse constantemente esperando una recompensa al final ya que buscan una retribución al momento.

Ciertamente, esto representa una sacudida para el mindset de quienes valoran más el compromiso para tener un premio posterior. Ante esto, Rivarola aconsejó que las escuelas de negocios deben cuestionarse cómo formar a sus alumnos para resolver estos desafíos de gran actualidad.

¿Consecuencias en la productividad?

Para Rodolfo Rivarola las empresas u organizaciones que se dieron cuenta tempranamente de la brecha generacional la aprovechan a su favor, de este modo planean proyectos con plazos más cortos, proponen distintos tipos de prácticas en la organización donde se pueda trabajar colaborativamente, donde haya más autonomía y más libertad de acción.

Rivarola mencionó que este cambio ya se vive hace 5 años y quienes lo hicieron ya están aprovechando los resultados pues han generado un mayor ‘engagement’ o compromiso con la organización por parte las generaciones más jóvenes quienes observan estos cambios con entusiasmo lo cual finalmente se refleja en la productividad.

En la otra cara de la moneda se encuentran quienes se resisten a cambiar sus formas tradicionales de trabajo y siguen calificando su comportamiento como falto de compromiso o los llaman “niños locos”, ya que al hacerlo están comenzando a experimentar una fuga de talentos y baja en la productividad, mencionó Rivarola.

Fenómeno global

El desafío generacional es algo que gracias a la globalización se está dando a la par en muchas partes del mundo, sin embargo Rivarola destacó que se trata de un fenómeno que ocurre más en las ciudades o zonas urbanas y en donde la tecnología es sumamente importante y está presente.

Según Rivarola, este desafío adquiere características distintas de acuerdo a la cultura en donde se desarrolle, es algo que se está dando en todos los continentes, pero se da de una forma distinta en Argentina, en Brasil o en Perú. Lo que es común en todos lados, señaló, es que claramente los jóvenes están pidiendo otro tipo de variables para poner su energía en las organizaciones.

Plataformas móviles de aprendizaje

Los Moocs, Massive Open Online Programs, se encuentran ganando terreno como plataformas de aprendizaje, y en opinión de Rivarola las cuestiones como ¿hasta qué punto es seguro el aprendizaje?, ¿qué papel juega la interrelación en esto?, ¿cómo hacer para que aparezca la reflexión y el diálogo?, se están respondiendo cada vez más desde los programas en línea.

Sin embargo, Para Rivarola los Moocs no necesariamente responden a todo esto pues se está buscando llegar a mucho más gente de formaciones tradicionales, y por otro lado ya hay algunos experimentos que ya lo toman como modelo de negocio, como la Universidad Minerva o Cursera, en donde dejan de lado todo lo que es presencial y están muy enfocados en los cursos online.

Rivarola opinó que se trata de una industria que está en movimiento constante, tiene mucha dinámica y por ello las escuelas de negocios tienen que ver hasta que punto su identidad está en juego y ver la forma de mantener las cosas inherentes a ellas ante estos nuevos desafíos.

Redacción PAD

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